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Solicitud RMA en línea

Desde aquí puede cumplimentar una solictud RMA que recibirá nuestro departamento técnico y así dar solución a un defecto de fábrica o un incidente con uno o varios productos adquiridos en Intermusic.

Todos los datos son necesarios para continuar.

  • Servicio exclusivo para clientes de Intermusic.
  • La recogida se realizará a portes pagados por Intermusic cuando presente un fallo o error del propio producto, dentro del plazo de garantía del mismo.
  • Cualquier producto enviado a portes debidos sin el consentimiento de Intermusic será devuelto.
  • Todas las recogidas y entregas se realizan mediante empresa de tranportes designada por Intermusic y mediante el contrato de Intermusic (SEUR Estándar). Nunca se realizan entregas / recogidas bajo empresas de transportes que carecen de contrato en vigenca con Intermusic.
  • Una vez resuelta la incidencia, la entrega se realizará a portes pagados por Intermusic cuando esté dentro de las condiciones de garantía, de lo contrario será enviada a portes debidos.
  • El servicio de recogida / reparación / entrega está sujeto al diagnóstico de nuestro servicio técnico. Si la incidencia del producto está provocada por el mal uso dado del producto o el producto se encuentra fuera de garantía, el servicio y su importe varían. Por favor consúltenos para más información.
  • Servicio no disponible para productos Software una vez desprecintados. Los productos que se presenten en formato sensible al backup también se excluyen del servicio.
  • Todos los datos proporcionados se tratan con absoluta confidencialidad y únicamente se utilizarán para darle el servicio contratado. No se cederán a terceros salvo en los casos en que exista obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a ellos, rectificarlos o requerir su supresión.